Problématique de départ
Difficulté à instaurer une bonne qualité d'écoute
Le type d'organisation dans lequel je rencontre cette problématique
- une grande entreprise (+ 250 salariés)
Pourquoi ?
parce que l'on fait plusieurs choses en même temps (mails, conversations,...)
Pourquoi ?
parce que cela est habituel
Pourquoi ?
parce que cela est autorisé/toléré
Pourquoi ?
parce que on ne s'est pas fixé de règle de pleine écoute
parce qu'on ne s'est pas posé la question définir un cadre