mon organisation
- une grande entreprise (+ 250 salariés)
Pourquoi la décision a-t-elle été compliquée ?
Parce que la direction n'était d'accord sur la nécessité de refaire cet espace client
Pourquoi ?
Parce que la direction n'écoutait pas les avis des différentes parties prenantes
Pourquoi ?
Parce que la direction avait sa propre vision/conviction
Pourquoi ?
Parce qu'elle s'était forgé une image des attentes du marché sur la base de sa propre expérience
Pourquoi ?
Parce qu'elle pensait être la seule à détenir la bonne perception du marché
Parce que la direction voulait avoir raison contre les autres remettait