Problématique de départ
Les échanges conflictuels se passent par mail (les personnes rechignent à communiquer par téléphone) et ceux-ci sont bourrés de non-dits et de rancune
Le type d'organisation dans lequel je rencontre cette problématique
- autre type d'organisation
- non concerné-e
Pourquoi ?
sentiment : fait de parler des "choses qui fachent" = accuser l'autre car sentiment d'être accusé(e) par les "choses qui fachent" évoquées impliciteme
Pourquoi ?
mode de communication ambiant mélant sans distinction informations émotionnelles et information factuelles
Pourquoi ?
habitudes de communication "non retravaillées" et "non affinées"
Pourquoi ?
difficultés à se saisir de l'impact de son propre mode de communication sur le(s) récepteur(s) de cette communication