Problématique de départ
Les collaborateurs n'utilisent pas le CRM alors qu'ils savent que c'est important
Le type d'organisation dans lequel je rencontre cette problématique
- une petite / moyenne entreprise (-250 salariées)
Pourquoi ?
Parce que c'est compliqué et agaçant
Pourquoi ?
parce que il y a beaucoup d'information à saisir et qu'il y a beaucoup de pop-up inquiétantes
Pourquoi ?
parce que l'ergonomie n'a pas été pensée et que l'outil est lourd
Pourquoi ?
parce que la personne en charge ne s'en est pas préoccupé