Problématique de départ C’est marrant cette tendance qu’ont les directeurs de penser que l’élaboration de procédures peut résoudre instantanément tout dysfonctionnement alors que ça ne marche pas (toujours).
Le type d'organisation dans lequel je rencontre cette problématique
  • une association sans salariés
Pourquoi ? Pourquoi une procédure ne suffit pas à résoudre un dysfonctionnement Sur la forme parce qu’on ne prend pas le temps/soin de les partager, sur le fon
Pourquoi ? Pourquoi les procédures ne prennent pas en compte les difficultés du terrain ? Parce qu’elles sont rédigées par des cadres non opérationnels qui cherc
Pourquoi ? Pourquoi les auteurs des procédures n’associent pas suffisamment les opérationnels ? Certains diront pas manque de temps mais c’est peut-être pour évi
Pourquoi ? Pourquoi avoir peut de remettre en question les objectifs du Comité de direction ? Car les cadres se pensent (à tord ou à raison) au service de leur h

Pourquoi les cadres se pensent davantage au service de leur hiérarchie plus qu’au service de la raison d’être de leur entreprise ? Soit parce que la r